Usecase ontvangen pushbericht met onbekend BSN

Uitzondering

Wanneer een applicatie een pushbericht met medicatiegegevens (MP‑MGS/MGO) ontvangt voor een patiënt waarvoor nog geen dossier bestaat, mag dit bericht niet worden verwerkt. In plaats daarvan moet een foutmelding worden teruggestuurd: Key204 – de doelapplicatie kan de gevraagde patiëntgegevens niet vinden.

Deze situatie kan verschillende oorzaken hebben, vaak aan de kant van de verzender:

• Verkeerde patiënt geselecteerd
  De zorgverlener heeft per abuis een andere patiënt gekozen, waardoor onjuiste medicatiegegevens zijn verzonden.
  Oplossing: verstuur de gegevens opnieuw voor de juiste patiënt.

• Verkeerde zorgorganisatie geadresseerd
  De zorgverlener heeft een onjuiste zorgorganisatie geselecteerd.
  Oplossing: zoek de juiste organisatie op in het ZORG‑AB en stuur het bericht opnieuw.

Daarnaast kan het voorkomen dat een patiënt wordt overgedragen naar een andere organisatie waar deze nog niet bekend is (bijvoorbeeld bij overgang van ziekenhuis naar VVT-instelling). Om afwijzing van berichten te voorkomen, is het raadzaam vooraf contact op te nemen—bij voorkeur telefonisch—met de ontvangende organisatie, zodat deze de patiënt alvast kan registreren.

Uitzondering:
Dit geldt niet voor pushberichten met een voorschrift (MP‑VOS). Een voorschrijver mag een medicatievoorschrift (medicatieafspraak en verstrekkingsverzoek) sturen naar een apotheek waar de patiënt nog niet bekend is. In dat geval:

• stuurt de apotheek geen foutmelding, maar een ontvangstbevestiging;

• wordt een tijdelijk dossier aangemaakt;

• wordt het dossier definitief zodra de patiënt zich aan de balie legitimeert volgens de WID;

• vindt daarna de daadwerkelijke verstrekking plaats (zie eisnummer GBX.IDA.e4030 in PvE opleverend systeem)

Wanneer een patiënt niet zelf verschijnt en een mantelzorger of wettelijke vertegenwoordiger zich meldt, geldt dat bij onduidelijkheid over het BSN niet mag worden aangenomen dat de opgevraagde gegevens zeker bij de juiste patiënt horen.